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紫阳县微博提升便民服务“微”能力

2020-12-23 22:32| 发布者: 安康新闻小助手| 查看: 1

  在紫阳县,覆盖千名县镇干部的便民服务微博群正迅速崛起,在政府和民众之间建起一座沟通的桥梁,成为了该县密切联系群众的一种新形式,也成为了提升县镇干部便民服务“微”能力的新阵地。  4月1日,名为“紫阳 ...

  在紫阳县,覆盖千名县镇干部的便民服务微博群正迅速崛起,在政府和民众之间建起一座沟通的桥梁,成为了该县密切联系群众的一种新形式,也成为了提升县镇干部便民服务“微”能力的新阵地。
  4月1日,名为“紫阳毛坝唐枭邦”的博主发出这样一条微博:“今天调解毛坝鲁家村一起矛盾纠纷,历时4个钟头,甩掉口水三两,杀死脑细胞N个,最终化解多年纠纷,取得圆满结果,还真有点小成就感。”——像这样的微博,在该县的便民服务微博上比比皆是,大家纷纷通过发文字、晒图片来展示自己如何服务群众,也将自己处理各种纠纷和事务的实况在微博进行转播,这样做的作用是倍增的,一些乡镇干部表示,他们会通过关注和转播别人的微博,了解其他镇、其他干部的工作状态,这样一来也会对自己的工作有促进和推动作用。
  在该县的便民服务微博中,有一个叫“紫阳劳动监察曲东”的博主特别引人注目,每天都会定时发布劳动监察的相关信息,有针对农民工劳动保障权益保护的温馨提示,有兑现农民工工资的图片,通过与农民工紧密相关的这些微博内容的发布,这位博主的人气迅速提升,短短一月他所发布的微博就达到了一百六十多条,关注他的听众也迅速攀升至两百多人。像曲东一样的博主还有很多,在便民服务微博没有开通之前,他们更多地关注自己的好友,关注一些自己生活中的小事,当自己的微博以“紫阳+镇(单位)+人名”的形式出现后,他们迅速转换身份和心态,将自己的从一个单纯的个体转换成了便民微博服务员。
  为了让群众都能找到自己的包联干部,该县界岭镇为每个干部制定了便民服务联系卡,上面写着每个包组联户干部的手机号、QQ微博号,标记着“有事您找我,我为您办事”字样。
  紫阳县山大沟深,群众居住分散,相当一部分群众在外务工。目前,全县1000余名县、镇机关干部已全员开通了便民服务微博,及时发布政务信息,认真回应关切,老百姓有事能够及时找到相关的部门和包联干部,能找到诉说的对象和解决的途径。
  同时,便民服务微博与便民服务热线“4411111”实现对接,便民服务热线中反映的问题在微博中进行回复和解释。下一步,该县还将推行“微博办公”,通过便民服务微博与其他网络手段、网下手段并举,促进工作作风转变,实现后续的信息分流和问题解决,激活网下的相关部门和现有体制机制为民众解决实际问题。


来源:安康市人民政府
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